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                  一站式系统運維服務

                  服務說明

                  博纳一站式運維服務为客户提供一个异构环境下集成的、整合的和统一的 IT 服务,降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本、并提升服务质量和服务水平,避免不同的服务等级、不同的服务流程、不同的服务交付所带来的各种困惑,以及避免不同厂商之间协调配合问题,使客户IT部门集中精力关注业务。

                  服務內容

                    •  基礎平台、應用、網絡、安全等廠家的協調溝通;

                    •  各類設備的日常管理和維護;

                    •  基礎平台支持(小型機、PCServer、刀片系統、存儲系統、磁帶庫、各類操作系統、虛擬化等);

                    •  應用軟件支持(數據庫、中間件、備份軟件等);

                    •  網絡安全支持(路由器、交換機、防火牆、入侵檢測、防病毒、防垃圾郵件、高可用設備);

                    •  客戶日常需求處理;

                    •  巡檢服務;

                    •  日常故障處理;

                    •  備件維修、更換;

                    •  技術交流、培訓;

                  客戶受益

                    •  統一運維接口,易于溝通管理,運維效率高;

                    •  降低客戶在與多廠商的溝通成本、管理成本,使員工專注主營業務;

                    •  減少合同管理、降低商業風險;

                    •  高等級服務承諾及高質量服務;

                    •  稳定高效运行的 IT 系统。

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